您的用户刚刚丢失了一部手机。过去，你惟一能做的就是赶紧停机，确保丢失或被盗手机里面的话费不被花完。而对保存在手机里面的联系人、文件和信息等敏感内容无可奈何。当被告知无能为力时，用户会感到非常失望。

30% 的手机第一年就丢失、被窃或损坏。

丢失和被盗手机的后果远远超出盗打电话和未经授权使用数据。很多手机上保存着一些机密数据。这些数据包括敏感的商业计划、短信和电子邮件往来、通话记录、电子表格、演示文稿、文件或图片。

一个机主身份冒用事件可导致 30,000 美元或更多的损失。

超过半数自称“具有安全意识”的用户因为怕麻烦而不设置手机密码，对手机上的联系方式、通信内容和记录毫不设防。很多情况下，手机上的信息很容易被用于身份盗窃或其他欺诈目的，由此造成的经济后果远远超出了仅仅盗打电话所带来的损失。

移动锁定和数据擦除功能可以防止未经授权使用手机，并确保机密数据不落入未经授权者之手。

失去一切希望(或至少是用户的手机丢失)后，用户往往陷于恐慌。很多情况下，用户已无法控制那些保存在手机上的敏感个人或商务联络、照片和其他信息。作为移动网络运营商，你可以为用户提供锁定和数据擦除功能，从而避免那些敏感信息落入坏人之手，同时避免身份被盗、公司商业秘密泄露及可能造成关系破裂的误解，所有这些对用户具有很大的价值——反映在收入或客户满意度上。

移动锁定和数据擦除功能：

• 锁定——锁定手机，使其无法再用。
  • 报警——被锁定的手机可以发出警报声，便于被找到。
  • 电池消耗——被锁定的手机可被设定为快速消耗电池，提高安全性。
  • 锁定密码——用户可通过密码解锁，运营商可设定尝试解锁的次数。
  • 特别锁定——只有运营商可以解锁。
• 数据擦除——擦除数据，使他人无法读取。
  • 擦除所有的数据或选择性擦除。
  • 擦除联系人、日程、任务、便笺、设置。
  • 擦除信息、多媒体资料。
  • 擦除 SIM 卡上的数据，包括 PIM 数据和用户名。
  • 擦除数据设置、应用程序、功能设置或服务。